Términos y condiciones
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Lea atentamente los siguientes términos y condiciones (los «Términos») antes de utilizar los Sitios. Todos los usuarios de los Sitios aceptan que el acceso y el uso de los mismos están sujetos a los siguientes Términos y demás legislación aplicable. Si no acepta estos Términos, le rogamos que no utilice los Sitios.
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DERECHOS DE AUTOR Y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
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Marcas comerciales
Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales de Memento utilizados en los Sitios son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Memento o sus licenciantes, incluido MotoGP.
Descargo de responsabilidad de la garantía
Los Sitios, sus materiales y su disponibilidad se proporcionan "tal cual" y sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Memento no declara ni garantiza que las funciones de los Sitios sean ininterrumpidas o estén libres de errores, que se corrijan los defectos ni que los Sitios o los servidores que los hacen disponibles estén libres de virus u otros componentes dañinos. Memento no ofrece garantías ni declaraciones sobre el uso de los materiales de los Sitios en cuanto a su exactitud, precisión, idoneidad, utilidad, puntualidad, fiabilidad, etc. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones o exclusiones de garantías, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no le sean aplicables.
Limitación de responsabilidad
Memento no será responsable de ningún daño especial o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de usar los materiales de los Sitios o del rendimiento de los productos, incluso si Memento hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños. Es posible que la legislación aplicable no permita la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior podría no ser aplicable en su caso.
Errores tipográficos
Aunque nos esforzamos por garantizar la precisión de todos los precios en nuestros Sitios, pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de cualquier artículo que haya pedido, le informaremos lo antes posible. Si el precio mostrado es superior al correcto, le reembolsaremos la diferencia. Si el precio correcto del artículo es inferior al indicado en nuestros Sitios, le cobraremos el importe inferior al enviarle el artículo. Sin embargo, si el error en el precio es obvio e inconfundible y usted podría haberlo reconocido razonablemente como un error de precio, no estamos obligados a proporcionarle el artículo al precio incorrecto (inferior). Si no podemos ponernos en contacto con usted tras realizar todos los esfuerzos razonables para hacerlo, usted acepta que podemos considerar el pedido cancelado. Si decide cancelar después de haber pagado el precio incorrecto, recibirá un reembolso completo.
Término; Terminación
Estos Términos y Condiciones le son aplicables al acceder a los Sitios o completar el proceso de registro o compra. Las disposiciones relativas a Derechos de Autor, Marca Registrada, Descargo de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Disposiciones Misceláneas permanecerán vigentes tras la rescisión.
Aviso
Memento podrá enviarle notificaciones por medio de correo electrónico, un aviso general en los Sitios o por otro método confiable a la dirección que usted haya proporcionado a Memento.
Ley aplicable
Su uso de los Sitios se regirá en todos los aspectos por las leyes de Inglaterra y Gales y las partes se someten por la presente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales, aunque es posible que tenga derechos adicionales según las leyes de consumo aplicables de su país de residencia.
Uso de los sitios
Memento se reserva el derecho de rechazar el servicio o acceso a la plataforma a cualquier persona por cualquier motivo (o sin él).
Queda estrictamente prohibido el acoso de cualquier tipo en los Sitios, incluyendo correo electrónico, chat o lenguaje obsceno o abusivo. Queda prohibida la suplantación de identidad de terceros, incluyendo empleados, anfitriones o representantes con licencia de Memento, así como de otros miembros o usuarios de los Sitios. No podrá subir, distribuir ni publicar a través de los Sitios ningún contenido que sea calumnioso, difamatorio, obsceno, amenazante, invasivo de la privacidad o los derechos de publicidad, abusivo, ilegal o de cualquier otra forma objetable, que pueda constituir o incitar a un delito penal, violar los derechos de cualquier parte o que pueda dar lugar a responsabilidad o infringir cualquier ley. No podrá subir contenido comercial a los Sitios ni utilizarlos para incitar a otros a unirse o hacerse miembros de ningún otro servicio comercial en línea u otra organización.
Pedidos en los Sitios
Todos los pedidos realizados en los Sitios están sujetos a estos Términos y a nuestra política de devoluciones y reembolsos (ver a continuación).
Es su responsabilidad proporcionar la dirección correcta en la que podrá recibir la entrega y no seremos responsables de ningún error aquí cometido.
Los términos y condiciones del servicio de entrega se aplican a la entrega del artículo. Actualmente, este servicio es de DHL y los términos y condiciones correspondientes se pueden consultar en su sitio web ( www.dhl.com ).
No seremos responsables de ninguna pérdida o daño desde el momento en que el artículo se entrega en la dirección proporcionada.
Si tu pedido ha sido enviado, pero no has recibido tu pedido en un plazo de 14 días desde la recepción de la confirmación de envío, por favor informa a nuestro equipo de atención al cliente para que podamos presentar una reclamación a nuestra empresa de mensajería contratada.
Pago
Solo se pueden usar tarjetas de crédito válidas u otro método de pago aceptable para nosotros y cualquier reembolso (si lo hubiera) se acreditará al mismo método a nuestra discreción.
Nos autoriza a cargar su pedido (incluidos todos los importes adeudados, como impuestos, envío y otros importes adeudados en virtud del presente) a su método de pago; y nos comprometemos a mantener la validez y exactitud de su método de pago e información. Si su método de pago no puede verificarse, no es válido o no es aceptable por cualquier otro motivo, su compra podrá ser suspendida o cancelada a nuestra entera discreción.
Usted acepta que podemos aplicar cargos por procesamiento incluso si su método de pago ha expirado al momento de aplicarlo. Debe resolver cualquier problema que encontremos para poder continuar con su compra. Su contrato para su método de pago (por ejemplo, su acuerdo de tarjeta de crédito con el emisor de su tarjeta de crédito) rige su método de pago, por lo que debe consultar dicho acuerdo (no este) con respecto a sus derechos y responsabilidades como titular del método de pago (como titular de una tarjeta). Tenga en cuenta que los impuestos pueden ajustarse a partir de los montos que se muestran en las pantallas de facturación. Varios factores pueden causar esto, como las variaciones entre los programas de procesamiento y los cambios en las tasas impositivas. Usted acepta hacer y conservar una copia de los registros relacionados con su pedido, como la página de confirmación del pedido.
Al pagar en línea, los datos de su tarjeta y su información personal se ingresan en una página segura y se transfieren mediante SSL (conexión segura) a Elavon, nuestro proveedor de pagos seguros para comercio electrónico. No almacenamos los datos de su tarjeta.
Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Memento, sus funcionarios, directores, empleados, agentes, licenciatarios y proveedores (colectivamente los "Proveedores de servicios") de todas las pérdidas, gastos, daños y costos, incluidos los honorarios legales razonables, que resulten de cualquier violación de estos Términos o cualquier actividad relacionada con su cuenta (incluida conducta negligente o ilícita) por parte suya o de cualquier otra persona que acceda al Sitio utilizando su cuenta de Internet.
Enlaces de terceros
Para ofrecer mayor valor a nuestros usuarios, Memento puede enlazar a sitios web operados por terceros. Sin embargo, incluso si el tercero está afiliado a Memento, Memento no tiene control sobre estos sitios web enlazados, los cuales tienen prácticas de privacidad y recopilación de datos independientes de Memento. Estos sitios web enlazados son solo para su comodidad y, por lo tanto, usted accede a ellos bajo su propio riesgo. No obstante, Memento busca proteger la integridad de sus Sitios y los enlaces que se incluyen en ellos, por lo que solicita comentarios no solo sobre sus propios Sitios, sino también sobre los sitios web a los que enlaza (incluso si un enlace específico no funciona).
Privacidad de datos
Su privacidad es muy importante para nosotros. Puede consultar nuestra Política de Privacidad en los Sitios.
Política de reembolsos y devoluciones
Todos los pedidos realizados en los Sitios están sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Si su pedido ya fue enviado, pero no lo ha recibido, notifique a nuestro equipo de atención al cliente por teléfono, por escrito o por correo electrónico dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la confirmación de envío para que podamos presentar una reclamación a nuestra empresa de mensajería contratada.
Le recomendamos encarecidamente que inspeccione la mercancía en el momento de la entrega o la recogida. Si detecta algún daño o faltante en el envío, deberá informarnos por escrito por teléfono o correo electrónico en un plazo de 72 horas tras la entrega.
Puede devolver la mercancía dentro de los 14 días siguientes a la recepción del artículo o a la confirmación de la entrega por parte del mensajero para obtener un reembolso completo. A menos que reciba un artículo incorrecto o esté dañado o roto, deberá abonar el coste de la devolución. Tras la inspección, repararemos, cambiaremos o reembolsaremos, según corresponda, la mercancía total o parcialmente.
Todos los pedidos realizados entre el 1 y el 25 de diciembre se benefician de nuestra política de devoluciones ampliada y pueden devolverse hasta el 10 de enero para obtener un reembolso completo, una reparación o un reemplazo. Se aplican todas las demás condiciones.
Debe inspeccionar la mercancía al recibirla o recogerla. Si detecta algún daño o faltante en el envío, infórmenos por escrito o por teléfono en un plazo de 72 horas tras la entrega.
Nota: No ofrecemos reembolsos ni cambios de artículos personalizados, a menos que estén defectuosos.
No tendremos ninguna responsabilidad ni obligación adicional en relación con los bienes si:
- No proporciona el aviso establecido anteriormente y/o
- Usted hace cualquier uso posterior de dichos bienes después de haber dado aviso conforme a la cláusula anterior en relación con daños y faltantes y/o
- Un defecto surge porque usted no siguió nuestras instrucciones escritas sobre el almacenamiento, puesta en servicio, instalación, uso y mantenimiento de los productos; y/o
- Un defecto surge del uso y desgaste normal.
Cómo devolver tu pedido
Es su responsabilidad asegurarse de que todas las devoluciones se empaqueten de forma segura para evitar daños durante el transporte y, siempre que sea posible, en su embalaje original. No nos responsabilizaremos de ninguna pérdida, daño o rotura que no sea su culpa original durante el transporte de la devolución. Le rogamos que lo comunique a la empresa de mensajería y le ayudaremos con las pruebas fotográficas necesarias.
Siempre recomendamos que envíes el envío certificado y nos informes del número de seguimiento.
MotoGP ™ Auténticos
La Logia,
La Logia de Clarke,
Carretera de Kislingbury,
Bugbrooke,
NN7 3SB
Quejas y comentarios
Si tiene alguna queja o comentario sobre nuestros Sitios o cualquiera de los productos que le suministramos, póngase en contacto con nosotros a través de la sección Contáctenos de los Sitios. También puede llamarnos de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (hora local del Reino Unido). Los clientes del Reino Unido deben llamar al 01327 831536. Los clientes de fuera del Reino Unido deben llamar al +44 (0) 1327 831536 o enviar un correo electrónico a nuestro Gerente de Atención al Cliente a [INSERTAR CORREO ELECTRÓNICO]. Se acusará recibo de todas las quejas en un plazo de 2 días laborables a partir de su recepción, ya sea por teléfono o por escrito.
Aduanas y aranceles
Salvo que se indique lo contrario, todos los artículos se envían desde el Reino Unido y pueden estar sujetos a aranceles y otros cargos al entrar en otros países. Los aranceles, el despacho de aduana, los impuestos o los gastos de envío correrán a cargo del destinatario y no nos responsabilizaremos de dichos costes.
No podemos informarle sobre los límites ni las tarifas para otros países, ya que estos los determinan los respectivos gobiernos y pueden variar significativamente entre países e incluso entre artículos. Si al momento de la entrega se aplican cargos adicionales, nuestro transportista se pondrá en contacto con usted para gestionar el pago.
Disponibilidad de stock diferente: si ha seleccionado artículos con diferentes tiempos de disponibilidad, enviaremos su pedido cuando todos los artículos estén listos.
Envío de pedidos: aunque intentamos procesar y enviar su pedido el día del pedido, esto puede no ser siempre posible, por las siguientes razones:
- a) los productos en pre-pedido o productos que no estén en stock al momento de realizar el pedido se enviarán en el período especificado en los Sitios; o
- b) En ocasiones, podríamos necesitar realizar comprobaciones adicionales en su tarjeta de pago, lo que podría retrasar su pedido. Esto es para reducir el riesgo de fraude.
Artículos personalizados: los artículos que requieren personalización, por ejemplo, con nombre adicional, numeración e insignias agregadas, pueden demorar entre 3 y 5 días adicionales antes de que estén listos para ser enviados.
Usted acepta no realizar ninguna acción que viole las leyes aplicables.
Para informar una violación de estos Términos, comuníquese con nosotros.
COMPETENCIA
Competición – Réplica de la placa del trofeo del Campeonato Mundial de MotoGP FIM – Marc Márquez 2013 – Firmada
El promotor de este sorteo gratuito es MotoGP™ Authentics (el "Promotor"), operado por Memento Exclusives. Memento Exclusives está registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa07236294 y su domicilio social en The Lodge, Clarke's Lodge, Kislingbury Road, Bugbrooke, NN7 3SB.
Este sorteo gratuito está abierto a residentes mayores de 18 años, siempre que su celebración y los premios estén permitidos. El sorteo gratuito quedará desierto donde su celebración esté prohibida por ley.
El sorteo gratuito incluye una réplica de la placa del Trofeo del Campeonato Mundial FIM MotoGP 2013 firmada por Marc Márquez. Habrá un ganador, elegido al azar.
El Sorteo gratuito no está abierto a (a) empleados, contratistas o agentes del Promotor, sus empresas del grupo o miembros de su familia, colaboradores independientes, cualquier otra persona relacionada con el Sorteo gratuito y sus familiares; o (b) funcionarios públicos (según lo definido por las leyes, estatutos y regulaciones aplicables relacionados con el soborno y la corrupción, incluyendo, entre otros, la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de los Estados Unidos de 1977 y la Ley Antisoborno del Reino Unido de 2010) y cualquier persona relacionada con ellos.
Al participar en el Sorteo Gratuito, acepta estos términos y condiciones (los «Términos y Condiciones»). Estos Términos y Condiciones serán aplicables a todas las participaciones en el Sorteo Gratuito y sustituirán y anularán cualquier otro término y condición relacionado con el mismo.
Al participar en el Sorteo Gratuito, los participantes confirman que cumplen los requisitos. El Promotor podría solicitarle que demuestre que cumple los requisitos para participar.
No es necesario realizar ninguna compra para participar en el Sorteo Gratuito, sin embargo es necesario contar con conexión a Internet.
Solo se permite una participación por persona. No se aceptarán participaciones en nombre de otra persona ni se permitirán presentaciones conjuntas.
El Promotor no acepta ninguna responsabilidad por las inscripciones que se pierdan, retrasen, se dirijan incorrectamente o estén incompletas o que no puedan entregarse o ingresarse por cualquier razón técnica o de otro tipo.
Cómo participar: El sorteo gratuito se desarrollará entre el miércoles 5 de marzo de 2025 y las 23:59 GMT del 31 de marzo de 2025 inclusive.
Hay un premio disponible: Réplica de la placa del trofeo del Campeonato Mundial de MotoGP FIM – Marc Márquez 2013 – Firmada.
Para participar en este sorteo gratuito, los participantes deben proporcionar su nombre y correo electrónico para recibir notificaciones en caso de ganar un premio y suscribirse a los correos electrónicos de marketing de MotoGP™ Authentics mediante el formulario de inscripción online. Los participantes pueden darse de baja en cualquier momento.
El Ganador: Solo habrá un Ganador del Premio, que se seleccionará al azar entre todas las participaciones válidas, de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Las probabilidades de ganar dependerán del número total de participaciones recibidas.
El ganador será elegido mediante un proceso informático aleatorio y será contactado el 1 de abril de 2025.
El ganador del premio será contactado por info@motogpauthentics.com por correo electrónico utilizando los datos de contacto proporcionados con su inscripción y se le pedirá que confirme la aceptación de su premio.
Si el ganador rechaza su premio o no responde antes del 8 de abril de 2025, este será retirado inmediatamente y se elegirá otro ganador al azar. El premio no es canjeable, transferible ni canjeable por dinero en efectivo ni por ningún otro premio.
La decisión del Promotor con respecto a cualquier aspecto del Sorteo Gratuito es definitiva y vinculante y no se mantendrá correspondencia alguna.
Promotor, dirección: The Memento Group, The Lodge, Clarke's Lodge, Kislingbury Road, Bugbrooke NN7 3SB Reino Unido.
El Promotor se reserva el derecho de sustituir el premio por un premio alternativo de valor similar en caso de que el premio original ofrecido no esté disponible.
El Promotor utilizará y protegerá cualquier información personal que proporcione al participar en este Sorteo, tal como se describe en la política de privacidad de MotoGP™ Authentics y Memento Exclusives, de conformidad con la legislación de protección de datos y la legislación aplicable. Al participar en el Sorteo, usted acepta la recopilación, conservación, uso y distribución de su información personal para procesar su participación y contactarle en relación con el Sorteo, y para los fines descritos en estos Términos y Condiciones.
Cuando haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing de cualquier persona que no sea el Promotor, sus datos se transmitirán a dichas personas y organizaciones de las que haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.
El Promotor no se responsabiliza de ningún daño, pérdida, responsabilidad, lesión o decepción que usted sufra como resultado de participar en el Sorteo o aceptar el premio. Asimismo, el Promotor declina toda responsabilidad por cualquier lesión o daño a su ordenador o al de cualquier otra persona relacionado con la participación o la descarga de cualquier material relacionado con el Sorteo, salvo que dicha responsabilidad se derive de (i) fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia del Promotor; (ii) fraude o tergiversación fraudulenta del Promotor; o (iii) cualquier otra razón o causa que no pueda excluirse por ley.
El Promotor se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente, este Sorteo Gratuito, con o sin previo aviso, por razones ajenas a su control (incluido, entre otros, fraude previsto, presunto o real). En caso de que el Promotor suspenda permanentemente el Sorteo Gratuito conforme a este párrafo, los participantes quedarán exentos de sus obligaciones con el Promotor en virtud de estos Términos y Condiciones.
El Promotor no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones en relación con este Sorteo Gratuito si dicho incumplimiento se debe a causas ajenas a su control razonable. Dichas circunstancias incluyen, entre otras, condiciones climáticas, incendios, inundaciones, huracanes, huelgas, conflictos laborales, guerras, hostilidades, disturbios políticos, disturbios, conmociones civiles, accidentes inevitables, legislación sobrevenida o cualquier otra circunstancia que constituya fuerza mayor.
El Sorteo Gratuito y estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación inglesa, y los participantes se someterán a la jurisdicción de los tribunales ingleses. No obstante, es posible que tenga derechos legales en su territorio de residencia que puedan aplicarse a su participación en el Sorteo Gratuito.